Для создания спора на AliExpress через мобильное приложение необходимо выполнить несколько шагов. Во-первых, откройте приложение на своем устройстве и войдите в свою учетную запись. Затем перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите заказ, по которому необходимо создать спор.
После открытия страницы заказа найдите кнопку "Открыть спор" и нажмите на нее. Затем выберите причину спора из предложенного списка (например, "Товар не соответствует описанию" или "Товар не получен") и укажите дополнительные детали в специальном поле.
Далее вам будет предложено выбрать желаемое решение проблемы (возврат денег или повторная отправка товара) и добавить прикрепленные файлы (например, фотографии товара или скриншоты переписки с продавцом).
После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку "Подтвердить" и дождитесь ответа от продавца. В случае отсутствия реакции или неудовлетворительного исхода спора вы всегда можете обратиться в службу поддержки AliExpress.
Таким образом, создать спор на AliExpress через мобильное приложение довольно просто и позволяет защитить свои права как покупателя. Важно следовать инструкциям и предоставлять все необходимые доказательства для успешного разрешения спора.