Создание мессенджера на сайте - это отличный способ для улучшения общения с посетителями и повышения удобства использования вашего ресурса. Для начала необходимо определиться с функционалом, который будет иметь ваш мессенджер: чат с оператором, обмен сообщениями между пользователями, возможность прикрепления файлов и т.д.
Далее необходимо выбрать подходящий инструмент для создания мессенджера. Существует множество готовых решений, таких как Tawk.to, JivoSite, Zendesk Chat и другие, которые предоставляют бесплатные или платные плагины для различных CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т.д.) или предлагают интеграцию через API. Выберите подходящий вам вариант и следуйте инструкциям по установке и настройке.
После установки плагина необходимо настроить виджет мессенджера - выбрать цветовую схему, расположение на странице, текст приветствия и т.д. Также рекомендуется настроить оповещения о новых сообщениях, чтобы оперативно отвечать на обращения пользователей.
Не забудьте включить мессенджер на всех страницах сайта, чтобы пользователи могли легко обратиться к вам с вопросами или предложениями. Также регулярно проверяйте обращения и старайтесь оперативно отвечать на них, чтобы обеспечить своим клиентам качественное обслуживание.