Создание чата на сайте - это один из популярных способов обеспечить коммуникацию между пользователями и операторами, обсуждение вопросов и решение проблем онлайн. Для этого можно использовать специальные сервисы, платформы или программное обеспечение.
Первым шагом в создании чата на сайте является выбор подходящего инструмента. Существует множество сервисов, которые предоставляют готовые решения для чатов, например, Tawk.to, LiveChat, Zendesk Chat и другие. При выборе стоит обратить внимание на функционал, удобство использования, наличие интеграций с другими сервисами, возможности настройки дизайна и темизации.
Далее необходимо зарегистрироваться на выбранном сервисе, получить код чата и встроить его на свой сайт. Обычно это делается путем добавления скрипта на каждую страницу сайта или использования плагина или модуля для популярной CMS, такой как WordPress или Joomla.
После установки чата на сайте необходимо настроить его под свои нужды. Настроить цвета, шрифты, тексты, попапы, режимы работы (онлайн, офлайн), автоматизированные сообщения, видимость чата на различных устройствах и т.д.
Также важно обеспечить оперативное обслуживание чата. Назначить сотрудников или операторов, которые будут отвечать на вопросы пользователей, а также следить за обновлениями и новыми сообщениями.
В целом, создание чата на сайте - это достаточно простая задача, которая поможет улучшить взаимодействие с посетителями, увеличить конверсию и повысить уровень обслуживания.